Рассматривается первый этап продаж - встреча клиента и определение цели его визита.
Ключевая цель этапа:
Маркетинговая: Создать у клиента положительное впеячатление о вас и о ДЦ, а также стаь его партнером/консультантом по покупке автомобиля
Операционная: понять, вам работать с этим клиентом или не вам.