Деятельность практически всех менеджеров напрямую связана с процессом разработки, принятия и реализации управленческих решений. Менеджер должен принимать обоснованные и взвешенные решения, а также добиваться их исполнения.
Принятие многих управленческих решений происходит в условиях неопределенности, имеет вероятностный характер результата. Непредсказуемость результатов тем выше, чем ниже уровень профессионализма управленца и недостаточность знаний в области технологии разработки и принятия управленческих решений.